售后服务
时间:2012/3/28
来源: 青岛科惠压力容器有限公司
为客户提供一流的技术、一流的产品、环的服务是我厂一贯的宗旨。
为保证我公司设计、制作、安装、调试的系统设备在工程竣工验收交付使用后,在生产中能正常运行,充分发挥和体现本厂设备的技术优越性,使贵公司无任何之忧,本厂抱着客户至上的原则郑重承诺:
1、 本厂负责除尘设计、制造、安装、调试,在规定的工程期限内确保质量、安全、进度达到设计要求。
2、 加强售前、售中、售后服务。设备实行终身保修,室内净化装置实行一年免费保修的原则,做到用户对质量不满意,服务不停止。
3、 对本厂设备产品实行全方位跟踪服务。建立每台设备的技术档案,定期回方客户。随时为客户提供相关信息,技术咨询等服务项目。
4、 设备运行过程中,若出现效率下降或其他事故问题,我厂接到通知后,将在八小时内派工程技术人员到现场调试处理。
5、 设备交货后根据厂方要求安排技术人员或维修人员到现场指导安装,安装后由我方负责调试,调试及培训时间见调试及培训计划。
6、 帮助用户解决脱硫除尘方式面的技术问题,并为其进行技术指导和技术指导和技术咨询。
7、 我方保证在约定的时间内完成设计、制造、供货及安装调试。
8、 我方面保证设计、制造、供货设备的正确性、完整性、可靠性和技术先进性,保证货物是全新的、未用过的、并采用优质材料和一流工艺制作,且在各方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。
9、 如我方中标后,按照要求提供相应的施工图纸和技术支持,并配合业主做好验收工作。
10、 我方提供供货设备在制造、安装、调试、试生产过程中必要的技术服务。
11、 我方为用户制定切实可靠的操作堆积和使用指南。
12、 为用户提供操作方法及操作方法及操作技术培训,保证用户员工正确、安全操作系统。
13、 我方将严格按相关的技术和安全标准进行设计,本工程在施工和运行过程中由我方原因造成的安全问题由我方负责。
14、 我方在产品设计、生产、服务和销售过程中,以用户的需求为目标,以用户满意为追求。
15、 我方不定期的对用户进行回方和技术交流,以便厂方不断提高使用水平和发挥所购系统的作用。