近几年,随着人们生活水平的提高和对舒适性的重视,南方居民对采暖的呼声越来越高,国内具有一定规模的壁挂炉企业也开始进入南方市场。国产壁挂炉在欧洲品牌捷足先登的南方市场如何发力?国产壁挂炉企业该如何未雨绸缪?
对南方市场规划 需要一个漫长过程
由于南方市场的需求特点,多年来绝大部分市场被起步较早的欧洲品牌占领,进口壁挂炉颇受用户亲睐,已经形成了在南方市场上壁挂炉高端的定位,这给国产壁挂炉企业设立了很高的进入门槛。但是随着川气东送,海气上岸等天然气管网的快速建成,使用燃气壁挂炉已经不再是有钱人的专利。很多南方身份比较强的国产品牌壁挂炉,品牌拉力大,在南方拓展市场相对来说还是比较容易的。并且随着这些年在南方市场积累的经验,以及信得过的产品品质,已经开始被越来越多的南方用户认可和接收,销售进展远远超过预期,销售范围在不断扩大。据了解,目前南方市场燃气壁挂炉年销量在15—20万台左右,每年平均以30%的速度在增长。
尽管国产壁挂炉在南方市场的销量不断增长,但要得到南方用户的普遍认可,需要用户首先认可壁挂炉这种采暖方式,然后才能逐渐认可国产壁挂炉的品牌,这需要一个漫长的过程。另外,南方市场相较于北方市场要复杂很多,在对经销商的培训强度和难度上远远超与北方市场,因此国产壁挂炉企业,无论是在对南方市场的战略调整上,还是对南方市场的规划上都需要一个过程来实现。
国产壁挂炉企业进驻南方市场 要有“三颗心”
小松鼠壁挂炉的“生母”广州迪森家用锅炉制造有限公司的总经理杨琨表示,国产壁挂炉企业进入南方要有“三颗心”,即耐心、信心和决心。
有耐心,是因为国产壁挂炉较量进口品牌,进入高端市场,培育高端客户群,需要时间;信心是以产品品质及售后技术服务作为支撑;决心则来自于视弘扬民族壁挂炉品牌为己任的企业境界。当然,前提是产品要尽可能节能,能帮消费者省钱。除此之外,还要给产品增值。让产品出现溢价价值,可以通过为客户提供增值服务,比如售后服务及时、延长质保期、售后服务费用合理、出现问题厂家自备替换锅炉、使用再维修检测合格后再安装使用等方式来实现。
南方壁挂炉市场发展 应更重视服务
南方市场,是采暖和壁挂炉的新兴市场,大部分用户购买的是第一台壁挂炉、第一套采暖系统,没有使用经验,不规范的操作容易在使用上出现误区。如不能享受到及时、高效的售后服务,必然会导致巨大的心理落差,负面口碑就在所难免。
作为商家,应有完备的售后服务体系,服务能力须与市场规模匹配。对一些偏远地区,销售应量力而行,不能及时提供服务的区域,不要盲目销售,否则适得其反。作为厂家,对经销商的服务支持更为重要。
国产壁挂炉品牌南方市场的成功培育,绝非仅靠一家企业之力即可实现之事,而是需要众多民族企业一起南下,建立南下大军。